Conditions générales de vente
Chez Lymphaé, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et sécurisée. Découvrez nos conditions générales de vente, conçues pour vous protéger et vous informer à chaque étape.
1. Identification de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Lymphaé
Auto-entrepreneur : Elvira Richard
Adresse : 5 rue aux Juifs, 28120 Ollé, France
SIRET : 879 423 671 00012
Téléphone : 07 64 27 00 31
Email : bienetrelymphae@gmail.com
Site internet : https://www.lymphae-bienetre.fr/
Ci-après dénommée « le Vendeur »
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur commercialise des bottes de pressothérapie neuves à destination de particuliers via son site internet.
3. Produits
Les produits proposés sont des équipements de pressothérapie destinés au bien-être.
Les produits vendus sont neufs et conformes à la législation en vigueur.
⚠️ Avertissement important :
Les produits commercialisés ne sont pas des dispositifs médicaux. Leur utilisation doit être adaptée à l’état de santé de l’utilisateur.
En cas de doute ou de problème de santé (notamment troubles cardiaques, circulatoires, ou toute pathologie), il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par :
- Carte bancaire
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France via le service Mondial Relay.
Délais
Les commandes sont généralement livrées sous 48 heures après expédition (délai indicatif).
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour :
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
- Pour des raisons d’hygiène, tout produit utilisé ne pourra être repris ni remboursé
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
9. Garantie
Les produits bénéficient d’une garantie de 1 an.
En cas de défaut ou de panne, le client doit contacter le service après-vente.
Le SAV est assuré en France.
La garantie ne couvre pas :
- une mauvaise utilisation
- une usure normale
- un non-respect des consignes d’utilisation
10. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’un usage non conforme aux recommandations
- des conséquences liées à un problème de santé non signalé
L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait du produit.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.
13. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve lors de la validation de sa commande.